ANALISTA DE ATENDIMENTO JR.

Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional, tem o dom da comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a superar as expectativas dos nossos clientes, a sua jornada começa aqui!

Candidate-se agora para a vaga de Atendente de SAC na Sunguider, uma empresa no ramo de comércio e varejo, sendo líder nacional em vendas de MOPs. Venha fazer parte do nosso compromisso com o serviço de excelência. Juntos, vamos construir um futuro de satisfação e sucesso para nossos clientes e para você!

VAGA 100% PRESENCIAL

HORÁRIO DE EXPEDIENTE: SEGUNDA À QUINTA: 08:00 ÀS 18:00 - SEXTA FEIRA: 08:00 ÀS 17:00

SALÁRIO: R$1.993,32 A R$2.100

Você terá a oportunidade de:

• Atendimento e suporte ao cliente via Whatsapp e E-mail;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecedor suporte em relação aos produtos da empresa;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes via sistema;
• Cumprir os prazos e normas estabelecidos ao atender os clientes;
• Lançar pagamento de reembolso ao cliente no sistema e acompanhar o efetivo reembolso;
• Colaborar com a sugestão de melhorias para uma maior qualidade no atendimento;
• Controlar pagamento de cliente via reposição de itens / troca.
• Preenchimento e atualização de planilhas;
• Interação com os clientes via RECLAME AQUI, buscando soluções que possam reverter a situação e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa de:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;
• Conhecimentos básicos em pacote office (word, excel e outlook express);
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimentos no sistema Reclame Aqui é um diferencial;
• Ser um apaixonado por pessoas, principalmente em causar uma experiência diferenciada ao cliente.
• Relacionamento interpessoal;

Benefícios:

• Plano de saúde após 3 meses;
• Plano odontológico com desconto;
• Restaurante no local;
• Estacionamento;
• Vale Transporte;
• Desconto em compras de produtos da marca;
• VAGA 100% PRESENCIAL.

O grupo é composto pelas empresas Sunguider Incorporadora e Mega Group International.

Sunguider Incorporadora – empresa sólida no mercado, fundada em 1995, desenvolvedora das marcas Euro, Flash Limp e Petizy. A Sunguider importa e distribui para o Brasil, produtos de limpeza, utilidades domésticas e produtos para Pets. Empresa líder em vendas de MOPS no Brasil e marca forte em utilidades domésticas, sempre com intuito de facilitar a rotina das pessoas em seus lares. Recentemente investindo em um novo segmento voltado para Pets, sendo a marca Petizy vinculada a ONGS com o propósito de auxiliar animais abandonados. A empresa possui processo de criação interno, desenvolvendo design, acabamentos, embalagens e produtos com conceito.

Mega Group – fundada em 1997, com escritória em São Paulo e setor logístico em Santa Catarina, é uma empresa brasileira fabricante de calçados, confecções e acessórios com foco no mercado esportivo e lifestyle, das marcas Everlast e Vibe. Hoje é uma das principais empresas de calçados esportivos do Brasil e fornecedora mundial de calçados. O processo de desenvolvimento dos produtos é feito internamente, ou seja, desde a criação até a produção e distribuição. Hoje a Mega Group possui uma estrutura de desenvolvimento com fabricação própria no Brasil.

Vem fazer parte desse time!